1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Гринь В. И., ИНН 550513418350, ОГРН/ОГРНИП 319774600355146 (далее – «Исполнитель» или «Жилплан») и определяет условия заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг с физическими лицами (далее – «Заказчик»).
1.2. Оферта размещена на сайте https://jilplan.ru (далее – «Сайт») и регулируется законодательством Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».
1.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги после ознакомления с условиями Оферты и заказа. С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком заключается договор (далее – «Договор»), не требующий подписания отдельного документа.
1.4. Наименование, состав, объём, стоимость, сроки и иные условия конкретной услуги определяются настоящей Офертой и сведениями о выбранном тарифе, размещёнными на Сайте и доведёнными до сведения Заказчика при оформлении заказа (далее – «Заказ»). Такие условия являются частью Договора.
1.5. В отношении каждого Заказа применяются условия, действовавшие на момент его оплаты. Последующее изменение тарифов, описаний услуг или настоящей Оферты не изменяет ранее согласованные условия Договора, кроме случаев, допускаемых законодательством Российской Федерации.
1.6. Исполнитель вправе изменять перечень и условия предлагаемых услуг, тарифы, способы их оказания и настоящую Оферту в отношении будущих Заказов без предварительного индивидуального уведомления пользователей.

2.1. Жилплан оказывает информационно-аналитические и консультационные услуги, связанные с поиском, оценкой, сравнением и выбором объектов недвижимости (далее – «Объекты»).
2.2. В рамках настоящей Оферты предоставляются следующие основные услуги:
2.2.1. «Оценка и сравнение квартир» – анализ выбранных Заказчиком Объектов по применимым критериям, включая планировку, характеристики квартиры, жилой комплекс, застройщика, местоположение, стоимость и условия приобретения. Результатом является экспертный отчёт по каждому предусмотренному тарифом Объекту и сравнительный анализ, если он входит в выбранный тариф.
2.2.2. «Подбор новостройки и квартиры» – поиск и отбор предложений с учётом требований Заказчика, анализ и сравнение подходящих вариантов, подготовка рекомендаций, а также информационное содействие в выборе и приобретении недвижимости в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.
2.3. Количество анализируемых Объектов, доступные дополнительные возможности, сроки оказания услуг и иные параметры определяются условиями оплаченного Заказа. Исполнитель не обязан выполнять действия, не предусмотренные согласованным составом услуги.
2.4. Исполнитель самостоятельно определяет профессиональные методы, последовательность действий, используемые инструменты, источники информации и способы подготовки результатов, если иное прямо не предусмотрено Договором.
2.5. Срок подготовки отчёта по услуге «Оценка и сравнение квартир» составляет до трёх календарных дней с момента получения информации, необходимой для анализа соответствующего Объекта, если иной срок не согласован при оформлении Заказа.
2.6. Если тариф предусматривает возможность последовательного добавления Объектов в течение установленного периода, Заказчик вправе направлять их в пределах оплаченного количества и соответствующего периода. Объекты, направленные в пределах указанного срока, подлежат анализу на условиях Договора. Истечение периода добавления Объектов само по себе не означает оказания неисполненной части услуги.
2.7. Подбор осуществляется на основании информации и параметров, предоставленных Заказчиком, с учётом доступных предложений рынка недвижимости, согласованных критериев поиска и фактической возможности получения необходимых сведений.
2.8. Исполнитель не гарантирует наличие на рынке Объекта, полностью соответствующего всем требованиям, пожеланиям и субъективным ожиданиям Заказчика. Отсутствие такого Объекта само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуги при условии добросовестного выполнения Исполнителем согласованного объёма работ.
2.9. Если подходящие предложения отсутствуют либо их количество ограничено, Исполнитель вправе предложить альтернативные варианты, изменение критериев поиска или представить результаты проведённого анализа с разъяснением ограничений. Изменение согласованного задания осуществляется по соглашению сторон.
2.10. Услуга Подбора не предполагает обязательного приобретения недвижимости Заказчиком и не гарантирует заключение сделки, одобрение ипотеки, получение скидки или достижение иных результатов, зависящих от решений Заказчика и третьих лиц.
2.11. Срок оказания услуги «Подбор новостройки и квартиры»
2.11.1. Срок оказания основного этапа услуги «Подбор новостройки и квартиры» составляет 30 календарных дней с момента получения Исполнителем сведений, необходимых для начала подбора.
2.11.2. Первоначальная подборка объектов предоставляется Заказчику в течение 7 рабочих дней с указанного момента. В оставшийся период Исполнитель осуществляет предусмотренные условиями Заказа анализ и сравнение вариантов, уточнение рекомендаций и информационное содействие в выборе недвижимости.
2.11.3. Основной этап услуги считается выполненным после осуществления предусмотренных Заказом действий и предоставления Заказчику соответствующих результатов, в том числе до истечения установленного 30-дневного срока. Существенное изменение требований Заказчика, а также продление сроков или расширение объёма услуги осуществляются по соглашению сторон.
2.11.4. Завершение основного этапа услуги не прекращает отдельно предусмотренные Договором обязательства Исполнителя по содействию в приобретении выбранной квартиры и организации её профессиональной приёмки при соблюдении условий их предоставления.

2.12. В состав отдельных тарифов могут включаться дополнительные услуги и возможности без отдельной платы, в том числе комплексная проверка, сравнительный анализ и профессиональная приёмка квартиры. Их состав, объём и условия предоставления определяются настоящей Офертой и условиями оплаченного Заказа.
2.13. Профессиональная приёмка квартиры предоставляется Заказчику без дополнительной платы исключительно при условии приобретения квартиры через Жилплан.
Под приобретением квартиры через Жилплан понимается заключение Заказчиком договора приобретения недвижимости при содействии Исполнителя или привлечённого им уполномоченного Партнёра, если участие Жилплана в организации сделки зафиксировано до её заключения и может быть подтверждено сведениями о соответствующей заявке и сделке.
2.14. Профессиональная приёмка организуется в отношении одного Объекта, приобретённого Заказчиком в соответствии с пунктом 2.13 настоящей Оферты, после возникновения права на его приём от застройщика.
Территория проведения, объём проверки, срок и порядок организации приёмки определяются условиями тарифа, доведёнными до сведения Заказчика до оплаты.
2.15. Исполнитель вправе привлекать для проведения приёмки специализированные организации и квалифицированных специалистов, сохраняя ответственность перед Заказчиком в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.16. Если Заказчик приобретает квартиру самостоятельно либо через третьих лиц без предусмотренного пунктом 2.13 участия Жилплана, право на бесплатную профессиональную приёмку не возникает.
В таком случае приёмка не предоставляется и не заменяется денежной выплатой. Это не влияет на обязанность Исполнителя надлежащим образом оказать основную оплаченную услугу и не ограничивает предусмотренные законом права Заказчика.
2.17. Предоставление профессиональной приёмки без отдельной платы не обусловлено фактическим получением Жилпланом вознаграждения от застройщика или Партнёра, если участие Жилплана в организации сделки подтверждено в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.18. Существенное изменение Заказчиком согласованных требований, расширение объёма проверки или замена ранее проанализированных Объектов могут потребовать отдельного согласования сроков и стоимости дополнительных услуг. Устранение недостатков, допущенных по вине Исполнителя, дополнительной оплате не подлежит.

3.1. Для приобретения услуги Заказчик выбирает соответствующий тариф на Сайте, знакомится с его условиями, предоставляет необходимые контактные сведения и производит оплату.
3.2. До оплаты Заказчику предоставляется информация о стоимости, составе, сроках и иных существенных условиях услуги.
3.3. После оплаты Исполнитель направляет подтверждение Заказа и при необходимости запрашивает дополнительную информацию, необходимую для его выполнения.
3.4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные, актуальные и достаточные сведения, необходимые для выполнения Заказа, включая параметры Объектов, бюджет, требования и иные обстоятельства, влияющие на результаты анализа и подбора.
3.5. При недостаточности или противоречивости предоставленной информации Исполнитель вправе запросить уточнения. Срок выполнения соответствующей части услуги исчисляется с момента получения необходимых сведений. Исполнитель уведомляет Заказчика о недостающей информации.
3.6. Если выполнение Заказа объективно невозможно, Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает согласовать изменение задания, замену Объекта или иной допустимый способ исполнения. При невозможности достижения соглашения применяются предусмотренные законодательством последствия неисполнения Договора.
3.7. Исполнитель вправе привлекать специалистов, экспертов, подрядчиков и иных третьих лиц, сохраняя ответственность перед Заказчиком в предусмотренных законом и Договором случаях.
3.8. Взаимодействие сторон может осуществляться посредством Сайта, электронной почты, телефонной связи, мессенджеров и иных согласованных каналов. Электронные сообщения, документы и согласования признаются юридически значимыми, если позволяют достоверно установить отправителя и содержание сообщения.
Такие материалы могут использоваться для подтверждения условий Заказа, изменения требований Заказчика, исполнения обязательств, передачи результатов и иных обстоятельств взаимодействия сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не гарантирует круглосуточную доступность специалистов или мгновенное предоставление ответов, если соответствующие условия не предусмотрены Заказом.
3.9. Исполнитель вправе фиксировать историю Заказа, полученные сведения, согласования, выполненные действия и направленные результаты для подтверждения исполнения обязательств, рассмотрения обращений и защиты законных интересов с соблюдением законодательства Российской Федерации.
3.10. Сведения об исполнении Заказа, электронная переписка, история действий и направленные документы могут использоваться в качестве доказательств обстоятельств взаимодействия сторон в порядке, предусмотренном законодательством.
3.11. Индивидуальное задание Заказчика, сформированное на основании предоставленных им сведений и согласованное сторонами, является частью Договора и определяет конкретные требования, критерии поиска, объём и особенности оказания услуги.
При расхождении общих условий Оферты и индивидуально согласованных условий Заказа преимущественную силу имеют индивидуальные условия в соответствующей части, если они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.
Изменение согласованного задания осуществляется по соглашению сторон.

4.1. Актуальная стоимость услуг указывается на соответствующих страницах Сайта в рублях Российской Федерации.
4.2. Итоговая стоимость Заказа определяется выбранным тарифом и применимыми скидками, отображается до оплаты и фиксируется в момент заключения Договора.
4.3. Услуги предоставляются на условиях полной предварительной оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.
4.4. Оплата может осуществляться банковскими картами, посредством Системы быстрых платежей и иными доступными способами. Исполнитель вправе привлекать платёжные организации.
4.5. Изменение стоимости услуг на Сайте не влияет на цену ранее оплаченных Заказов.
4.6. Расходы Заказчика, связанные с приобретением недвижимости, оплатой банковских, нотариальных, регистрационных и иных услуг третьих лиц, не входят в стоимость услуг Жилплана, если иное прямо не предусмотрено условиями Заказа.
4.7. Дополнительные платные услуги предоставляются только с согласия Заказчика на их приобретение.

5.1. Результаты услуг предоставляются Заказчику в электронной форме посредством Сайта, электронной почты, ссылки, мессенджера либо иным согласованным способом.
5.2. Результатом услуги может являться экспертный отчёт, сравнительный анализ, подборка Объектов, рекомендация, консультация либо иной предусмотренный Заказом результат.
5.3. Отдельная часть услуги считается выполненной после совершения предусмотренных ею действий и предоставления соответствующего результата Заказчику. Факт выполнения может подтверждаться отчётами, перепиской, сведениями информационных систем и другими допустимыми доказательствами.
5.4. Если Заказ предусматривает несколько самостоятельных результатов или этапов, их выполнение и передача могут осуществляться последовательно. Завершение отдельного этапа не прекращает обязательств Исполнителя по другим оплаченным и неисполненным частям Заказа.
5.5. Подписание отдельного акта оказанных услуг не требуется, если иное не предусмотрено законом или согласованными условиями Заказа.
5.6. Заказчик вправе сообщить о выявленных недостатках результата. Исполнитель рассматривает замечания и устраняет недостатки, за которые отвечает, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.7. Субъективное несогласие Заказчика с экспертной оценкой, предпочтение другого Объекта, изменение собственных пожеланий либо отказ от приобретения рекомендованной недвижимости сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.
5.8. Качество услуги определяется её согласованным составом, надлежащим выполнением обязательств Исполнителя и требованиями законодательства Российской Федерации.

6.1. Услуги Жилплана носят информационно-аналитический и консультационный характер. Исполнитель не является продавцом недвижимости, застройщиком, банком или стороной договора приобретения Объекта, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором.
6.2. Исполнитель использует информацию из открытых, официальных и иных законно доступных источников, сведения застройщиков и других участников рынка, а также собственные аналитические методы.
6.3. Результаты анализа отражают информацию, доступную на дату соответствующей проверки, и профессиональную оценку по применяемым критериям.
6.4. Цены, наличие Объектов, планировки, сроки строительства, скидки, ипотечные программы и другие условия приобретения недвижимости могут изменяться независимо от Исполнителя.
6.5. Жилплан не гарантирует абсолютную полноту, достоверность и неизменность сведений независимых источников, отсутствие всех скрытых недостатков и рисков Объекта, будущий рост стоимости недвижимости либо достижение определённого финансового результата.
6.6. Проверка документов, застройщика и юридических рисков осуществляется в пределах состава соответствующей услуги и доступных для анализа сведений. Если иное отдельно не предусмотрено Договором, услуга не включает независимую строительную экспертизу, обязательную оценку недвижимости в смысле законодательства об оценочной деятельности, юридическое представительство и государственную регистрацию прав.
6.7. Результаты проверок и рекомендации не заменяют обязательные действия государственных органов, банков, продавцов, застройщиков и других участников сделки.
6.8. Исполнитель не гарантирует, что предложенный Объект будет сохранён за Заказчиком, застройщик предоставит определённую скидку, банк одобрит кредит, а продавец согласится заключить сделку на предложенных условиях.
6.9. Отсутствие подходящего предложения, изменение рыночных условий, отказ Заказчика от покупки или невозможность заключения сделки по причинам, не зависящим от Исполнителя, сами по себе не означают ненадлежащего оказания услуги при условии добросовестного выполнения согласованных обязательств.
6.10. Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении недвижимости, выборе продавца, застройщика, кредитной организации и условий сделки.
6.11. Жилплан не отвечает за последствия самостоятельных решений Заказчика, недостоверных сведений, предоставленных им, либо обстоятельств, за которые Исполнитель не несёт ответственности в силу закона или Договора.
6.12. Ограничения настоящего раздела не освобождают Исполнителя от ответственности за ненадлежащее оказание услуг, ошибки, недостоверную информацию и нарушение принятых обязательств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.13. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в той мере, в какой докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, отвечающих требованиям законодательства Российской Федерации.
Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок при наличии объективной возможности. Последствия наступления указанных обстоятельств определяются законодательством Российской Федерации.

7.1. Для оказания услуг Жилплан вправе взаимодействовать с застройщиками, агентствами недвижимости, брокерами, банками, ипотечными посредниками и другими лицами (далее – «Партнёры»).
7.2. В рамках согласованной услуги Исполнитель может содействовать установлению контактов с Партнёрами, получению информации о предложениях, организации переговоров и согласованию возможных условий приобретения недвижимости.
7.3. Такое содействие не означает принятия Исполнителем на себя обязательств Партнёров, гарантии получения конкретного предложения, предоставления скидки или заключения сделки.
7.4. Исполнитель не гарантирует фактическое осуществление обратной связи со стороны Партнёра, сохранение предложения, согласие Партнёра с условиями Заказчика и исполнение Партнёром самостоятельных обязательств.
7.5. Исполнитель вправе получать от Партнёров вознаграждение за информационное взаимодействие, привлечение клиентов, содействие в совершении сделок и другие предусмотренные соответствующими договорами действия.
7.6. Получение такого вознаграждения само по себе не изменяет стоимость оплаченной Заказчиком услуги. Заказчик самостоятельно выбирает способ приобретения недвижимости и не обязан заключать сделку через Жилплан или определённого Партнёра. При этом предоставление отдельных дополнительных возможностей, включая бесплатную профессиональную приёмку квартиры, может зависеть от выполнения условий, предусмотренных разделом 2 настоящей Оферты.
7.7. Исполнитель самостоятельно определяет круг Партнёров и способы взаимодействия с ними. Если конкретная услуга предполагает ограничение поиска предложениями определённых Партнёров, информация об этом доводится до Заказчика до оплаты.
7.8. Договоры приобретения недвижимости, кредитования и иные договоры с Партнёрами заключаются Заказчиком самостоятельно с соответствующими третьими лицами.
7.9. Жилплан не выступает представителем Заказчика при заключении таких договоров и не принимает на себя полномочий действовать от его имени без надлежащего правового основания.
7.10. Передача персональных данных Заказчика Партнёрам осуществляется при наличии предусмотренного законом правового основания. Передача контактных данных для непосредственного взаимодействия с Партнёром предварительно согласовывается с Заказчиком.
7.11. В целях подтверждения участия Жилплана в организации сделки Исполнитель вправе фиксировать сведения о направлении заявки Партнёру, регистрации Заказчика у застройщика или брокера, согласовании условий покупки и других действиях, совершённых до заключения сделки. Обработка соответствующих персональных данных осуществляется на законных основаниях.

8.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.2. При отказе Заказчика от Договора учитываются фактически оказанные самостоятельные части услуги, если их выделение и оплата допустимы по закону и условиям Договора, а также фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, в пределах, допускаемых законодательством, без двойного учёта одних и тех же сумм.
8.3. При определении суммы возврата учитываются условия оплаченного Заказа, фактически выполненные действия, предоставленные результаты, подтверждённые расходы Исполнителя и другие юридически значимые обстоятельства.
8.4. Если выполнение Заказа не началось и Исполнитель не понёс связанных с ним расходов, предварительная оплата возвращается в полном объёме.
8.5. Истечение срока использования тарифа, отсутствие обращений Заказчика либо неиспользование отдельных предусмотренных тарифом возможностей сами по себе не являются основанием для удержания стоимости неоказанных услуг.
8.6. Для отказа от Договора Заказчик направляет уведомление на адрес jilplan@yandex.ru либо обращается иным способом, позволяющим установить соответствующий Заказ.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется в размере и сроки, определяемые законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказа и проведения возврата.
8.8. При выявлении недостатков услуги, нарушении сроков либо иных обязательств Исполнителя Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.9. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора на основаниях и при соблюдении последствий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.1. Исключительные права на принадлежащие Жилплану аналитические методики, программное обеспечение, алгоритмы, отчёты и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за Исполнителем.
9.2. Заказчик вправе использовать полученные результаты для личных целей, связанных с выбором и приобретением недвижимости, в том числе предоставлять их членам семьи, консультантам и другим участникам подготовки сделки.
9.3. Коммерческое распространение, перепродажа и массовое воспроизведение материалов Исполнителя без разрешения правообладателя не допускаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
9.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения и результаты анализа для развития собственных методик, статистики и сервисов при соблюдении законодательства и прав третьих лиц.
9.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Жилплана.
9.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора, если её конфиденциальный характер установлен законодательством или согласован сторонами, за исключением случаев, предусмотренных законом либо необходимых для исполнения Договора.
9.7. Внутренние аналитические методики, программные алгоритмы, исходный код, коммерческие условия взаимодействия с Партнёрами и иные охраняемые законом сведения Жилплана не подлежат раскрытию Заказчику, кроме случаев, когда раскрытие обязательно в силу законодательства или Договора.
9.8. Положения о конфиденциальности не ограничивают право Заказчика использовать результаты оплаченных услуг в предусмотренных Договором целях, обращаться в государственные органы и суд, получать обязательную по закону информацию и защищать свои права.

10.1. Настоящая Оферта действует с даты публикации на Сайте, если не указана более поздняя дата вступления в силу, до её отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Изменения Оферты применяются к Заказам, оформленным после вступления соответствующей редакции в силу. Условия ранее заключённых Договоров сохраняются, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
10.3. Обращения и претензии направляются по адресу jilplan@yandex.ru и рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. При невозможности урегулирования споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации с соблюдением предусмотренных законом прав потребителя.
10.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений, если иное не следует из законодательства Российской Федерации.

Наименование: Индивидуальный предприниматель Гринь В. И.
ИНН: 550513418350
ОГРН/ОГРНИП: 319774600355146
Адрес: 119021, Россия, г. Москва, наб. Фрунзенская, 2/1
Сайт: https://jilplan.ru
Электронная почта: jilplan@yandex.ru